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我买的东西坏了,卖家不给换要退款怎么办

吴亮律师2025-09-02长兴县刑事律师

您可以向平台客服投诉,要求处理换货问题。依据《消费者权益保护法》,商家应履行换货义务,否则将承担法律责任。若不及时处理,可能影响您的合法权益,如造成经济损失或引发消费纠纷。
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东西坏了卖家不换可这样处理:1. 联系卖家协商,要求换货或退款;2. 若卖家拒绝,向平台客服投诉,提供购买凭证和损坏证据;3. 平台处理不满意,可向消费者协会投诉,或考虑法律途径维权。
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处理此问题常见方式有投诉平台客服或消费者协会。建议先与平台客服沟通,若无果再向消费者协会投诉,以获得更专业的维权帮助。

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