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能退款吗?还没收到货。

吴亮律师2025-07-14长兴县刑事律师

未收货且价格高可协商退款。依据《消费者权益保护法》,商品不符合约定,消费者有权要求退换。不及时处理可能导致经济损失和权益受损。
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可退款。操作如下:1.立即联系商家说明情况,要求退款;2.如商家拒绝,保留购物凭证,如小票、聊天记录等;3.向消费者协会投诉或寻求法律援助;4.必要时,通过法律途径维护自身权益。
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可协商退款或换货。建议先与商家沟通,若商家拒绝,再考虑通过消费者协会或法律途径解决,根据具体情况选择最适合的方式。

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