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顾客钱付错了怎么联系他

吴亮律师2025-08-28长兴县刑事律师

顾客钱付错了应主动联系退还。根据《民法典》规定,不当得利应返还。若不及时处理,可能构成侵占,需承担法律责任。严重时会损害商业信誉,影响客户关系。
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顾客付错钱需退还。具体操作:1. 立即查找顾客联系方式,如订单信息、支付平台留言等。2. 联系顾客,说明情况,协商退款方式。3. 若顾客不回应或拒绝,保留证据,考虑法律途径解决。4. 在整个过程中,保持沟通顺畅,确保问题得到妥善解决。
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常见处理方式为协商或起诉。应先尝试通过联系方式与客户协商退款。若协商无果,则准备相关证据,通过法律途径起诉追讨。

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